文旅消費呈現(xiàn)加快復蘇勢頭，這兩個點還需再下功夫！

根據(jù)文化和旅游部發(fā)布的數(shù)據(jù)，剛剛過去的端午節(jié)假期，全國國內旅游出游8913.6萬人次，按可比口徑同比增長94.1%，按可比口徑恢復至疫前同期的98.7%；實現(xiàn)國內旅游收入294.3億元，同比增長139.7%，恢復至疫前同期的74.8%，國內旅游消費呈現(xiàn)出穩(wěn)步復蘇、全面振興的積極態(tài)勢。隨著傳統(tǒng)旅游旺季暑假即將到來，旅游消費有望保持加快復蘇的進程，將為服務人民美好生活、促進消費擴大內需作出積極貢獻和有力支撐。由此可見，文旅消費呈現(xiàn)加快復蘇勢頭，不過還需要在這兩個點再下功夫！

一、推動文旅融合全域發(fā)展

黨的十九屆五中全會提出“提升公共文化服務水平”，這也是“十四五”時期我國文化和旅游發(fā)展的重要戰(zhàn)略任務。近日，文化和旅游部等部門已發(fā)布了《關于推動公共文化服務高質量發(fā)展的意見》《“十四五”文化和旅游發(fā)展規(guī)劃》等文件，上海市在今年年初已施行《上海市公共文化服務保障與促進條例》，對提升文化和旅游公共服務水平、推動文化和旅游公共服務高質量發(fā)展都作出了部署安排。國家層面已連續(xù)多年開展國家公共文化服務體系示范區(qū)（項目）創(chuàng)建工作，目前已經(jīng)形成四批示范區(qū)（項目），有力推動了公共文化服務質量的提升。2021年上海市公共文化建設工作會議明確提出“深化公共文化服務高質量發(fā)展先行區(qū)建設，打造高品質、高效能的公共文化服務上海樣本”，安徽、廣西等多個省市召開了文化、旅游公共服務重點工作推進會，文化、旅游公共服務工作正在深化推進。

現(xiàn)階段，在繼續(xù)抓好疫情防控、推動文旅融合全域發(fā)展、促進居民游客主客共享的前提下，我國文化和旅游消費的持續(xù)復蘇和全面振興，更多的要靠文化和旅游公共服務質量的改善和提高來保障。通過構建新型文化和旅游公共服務體系，推動文化和旅游公共服務高質量發(fā)展，提升文化和旅游公共服務效能，為人民享受高品質文化和旅游生活、感受文化和旅游行業(yè)溫度提供基本保障，為進一步深化文化和旅游供給側結構性改革、建設新時代人民城市提供了新的抓手和路徑。

二、提升文旅公共服務水平

推動文化和旅游公共服務高質量發(fā)展，提升文化和旅游公共服務水平，當前還需要從把握內涵、轉變理念、提升效能、創(chuàng)新機制等方面做出更多更大的努力。

1、要科學把握文化和旅游公共服務高質量發(fā)展的內涵與要求。

習近平總書記指出：“高質量發(fā)展，就是能夠很好滿足人民日益增長的美好生活需要的發(fā)展，是體現(xiàn)新發(fā)展理念的發(fā)展”，并強調“經(jīng)濟、社會、文化、生態(tài)等各領域都要體現(xiàn)高質量發(fā)展的要求”。文化和旅游公共服務高質量發(fā)展就是堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，堅定不移貫徹新發(fā)展理念，以人民為中心，以社會主義核心價值觀為引領，以深化文旅公共服務供給側結構性改革為主線，優(yōu)化文旅公共服務供給與治理方式，重構文旅公共服務發(fā)展的動力機制、組織體系、發(fā)展生態(tài)、效益體系，從區(qū)域、場所、產(chǎn)品、服務、活動、人才、組織、機制等方面，加快形成以質量、標準、品牌為標志的文旅公共服務新供給和新優(yōu)勢。

2、要加快轉變文化和旅游公共服務發(fā)展理念。

要注重從原來習慣的“文化惠民、旅游為客”轉向“文旅融合、服務主客、全域共享”，融通發(fā)展基本型和發(fā)展型文旅公共服務，更好地滿足人民群眾多樣化、多層次的文化和旅游生活需求，讓人民享有更加充實、更為豐富、更高質量的精神文化生活。要從推進社會主義文化強國建設的高度，從文旅公共服務事關群眾幸福感獲得感、事關國家形象品位、事關經(jīng)濟社會發(fā)展活力的視野，及時推動文旅公共服務工作從之前偏重中后臺支持保障角色定位，向積極主動服務城市及區(qū)域功能升級、服務文旅行業(yè)高質量發(fā)展、服務人民美好生活需要的前沿陣地轉變。

3、要全面提升文化和旅游公共服務效能。

全面提升文化和旅游公共服務效能是高質量發(fā)展的核心，需從四個方面同時著力：

（1）加強品牌建設。

文化和旅游高品質供給、高效能服務，需要持續(xù)加強本領域相關標準、認證、品牌建設工作。要貫徹落實好國家及地方已制定的基本公共文化服務實施標準，并加強績效評價，做好動態(tài)調整，加強品牌建設，形成系列化的文旅公共服務品牌集群或品牌矩陣。

（2）重視數(shù)字賦能。

緊抓數(shù)字化轉型契機，發(fā)揮文旅業(yè)的大消費屬性、生活化特點與流量型“基因”優(yōu)勢，加強數(shù)字賦能，主動創(chuàng)建各類應用場景，孕育更多文旅公共服務新產(chǎn)品、新業(yè)態(tài)、新模式，建設好文旅公共服務大數(shù)據(jù)信息平臺。加快文旅公共服務相關設施設備及系統(tǒng)等硬件軟件的升級擴容。

（3）完善服務功能。

探索構建線上與線下、云上與實體相融合的“24×365”新型文旅公共服務系統(tǒng)。深化文旅公共服務融合發(fā)展，全面提升旅游場所的文化內涵品質，加快豐富完善文化場所的休閑旅游功能。

（4）優(yōu)化服務環(huán)境。

優(yōu)化文旅公共服務設施布局，豐富文旅公共服務內容與方式，提高面向散客的文化旅游公共服務能力。加強文旅消費全過程、全周期的服務保障，持續(xù)規(guī)范文旅市場秩序，增強民眾文旅服務消費的信任感和安全感。

4、要改革優(yōu)化文化和旅游公共服務推進機制。

積極探索“政府主導、社會參與、專業(yè)運作、規(guī)范管理、協(xié)同高效”的文旅公共服務體系建設新模式，不斷深化文旅公共服務體制機制改革，提升治理能力。組織實施文旅公共服務質量效能提升、文旅公共服務示范區(qū)建設、文旅公共服務社會化促進、文旅公共服務品牌建設等專項工程或計劃，持續(xù)提升市民游客的滿意度和美譽度。同時，需要加強隊伍保障尤其是基層文化和旅游公共服務人員隊伍保障，在配置文旅公共服務專業(yè)人員隊伍、提升專業(yè)能力素質、開辟合作隊伍資源、發(fā)揮文旅志愿者隊伍作用等方面投入更多資源。

| 資料來源：上觀新聞

| 原文標題：文旅消費呈現(xiàn)加快復蘇勢頭，要在這件事上繼續(xù)下大功夫

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